Pós-compra
Cada solicitação segue um caminho claro para preservar o pedido, a inspeção do item e a devolução financeira quando aplicável.
Tenha o número do pedido e descreva o motivo. A equipe orientará a logística e os prazos aplicáveis.
Itens devolvidos passam por avaliação. Nenhuma devolução volta automaticamente ao estoque vendável.
Quando aprovado, o reembolso Pix é iniciado pelo backend e conciliado com o Mercado Pago.
